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Condiciones Generales

 

Aviso legal

El titular de este sitio web es MARTIN AUDEN ROMERO, con domicilio social en C/ Triana, nº 48, de la localidad de Almonte, provincia de Huelva y CIF 44.213.320-Y.

Esta nota legal contiene las condiciones que regulan el uso y acceso al sitio web http//www.joyeriamartinauden.com y las responsabilidades derivadas de su utilización.

La mera utilización de la web, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de usuario, quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

A través de joyeriamartinauden.com se facilitará a los usuarios, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones “on line” de compraventa entre joyeriamartinauden.com y sus clientes.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la MARTIN AUDEN ROMERO o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Joyeríamartinauden.com queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio del producto. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado; al igual que no será responsable de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

 

Derechos y obligaciones del usuario

Las condiciones de acceso a joyeriamartinauden.com están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de la empresa titular del dominio-página.

joyeriamartinauden.com no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de joyeriamartinauden.com o de terceros previamente proporcionada por joyeriamartinauden.com y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de joyeriamartinauden.com o persona por este delegada.

Finalmente, el usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

 

Registro de Usuario y Claves de acceso

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "usuario" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes:

- El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. joyeriamartinauden.com se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.

- El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

- El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al personal joyeriamartinauden.com a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

- Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. joyeriamartinauden.com queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

 

Derechos y obligaciones de joyeriamartinauden.com

joyeriamartinauden.com se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso  al usuario y sin límite temporal, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio o por causa de la propia logística – necesidades de aprovisionamientos de stock…. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y/o concreta ubicación del contenido integrante de la web, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los usuarios cuando estos no hicieren un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados en la web. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas, delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

Joyeriamartinauden.com no tendrá responsabilidades civiles ante el usuario o terceros por la retirada de ningún producto del sitio web, por la eliminación o edición de cualquier material o contenido del sitio web ni por rechazar, procesar o aceptar un pedido después de haberlo recibido o haberle enviado el Acuse de Recibo.

 

Condiciones de Venta

 

Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en joyeriamartinauden.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.

Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas la normativa vigente.

 

Precios y portes

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto incluye el IVA.

Los gastos de transporte serán asumidos por el usuario-comprador, salvo expreso acuerdo de las partes. El coste para Península será de 5€ y para Baleares será de 10€. Para los destinos en Canarias, Ceuta y Melilla el coste será de 13€, para Azores y Madeira, 45€ y para envíos internacionales la tarifa será la siguiente:

- Francia, Portugal: 23€

- Alemania, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo: 27€

- Austria, Gran Bretaña, Italia: 33€

- Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa: 45€

- Suecia, Finlandia, Noruega, Suiza: 53€

joyeriamartinauden.com se hace cargo de una parte del coste.

Para pedidos superiores a 50 euros, los gastos de envío serán gratuitos. Esta promoción es válida únicamente para España, para el resto de paises se aplicará la tarifa correspondiente sin ningún tipo de descuento.

 

Pedido

Los pedidos se realizarán a través de la página web, y solo serán vinculantes una vez se haya comprobado la aceptación del pago. Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago de que disponga joyeriamartinauden.com.

El lugar de entrega es el que indica el cliente en el formulario de compra. El pedido se considerará realizado en el mismo día si se realiza antes de las 12:00h. En el caso de realizar el pedido una vez pasadas las 12:00h o en un día no laborable, se considerará que el pedido se realiza el próximo día laborable. En cualquier caso empieza a contar desde que joyeriamartinauden.com recibe el importe del pedido.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, joyeriamartinauden.com procederá a emitir y enviar la factura a la dirección que nos indica el cliente o por  correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente.

Joyerimartinauden.com se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.

 

Transporte y plazos de entrega

La entrega del artículo comprado se entregará a portes pagados y joyerimartinauden.com  gestionará su pedido para que en un plazo de 24-48h llegue donde usted indique. Le rogamos tenga en cuenta este punto a la hora de efectuar sus pedidos. Si bien dicho plazo puede verse alterado por circunstancias especiales de la pieza, problemas de stock, cuestiones de logística o fuerza mayor; en estos casos la empresa vendedora informará del plazo previsto de entrega para el caso de ser conocido.

Si desea especificar una fecha u horario en concreto, por favor, contacte con nuestro personal en servicioalcliente@joyeriamartinauden.com.

Joyerimartinauden.com realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a joyerimartinauden.com.

A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación de denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a joyeriamartinauden.com dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas.

Si no se cumplen estas condiciones, joyeriamartinauden.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Joyeríamartinauden.com se responsabiliza de los vicios, daños que presente la pieza y que le sean a ella atribuibles y no se responsabilizará de los que tenga su origen en la empresa de transportes.

 

Devoluciones

El plazo máximo para realizar devoluciones es de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

Se podrán realizar devoluciones en los siguientes casos:

- Por no satisfacción del cliente-usuario.

- Por no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto.

- Por estar la pieza rota, deteriorada o no ser conforme a la pieza pedida.

- Por error de la empresa vendedora.

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver siempre debe hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido. No se aceptarán los productos que hayan sido usados, así como dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Tampoco se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos serigrafiados o personalizados.

Las devoluciones de importe se realizarán mediante transferencia a la cuenta que indique el cliente en los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra.

Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar por negligencia de la misma al destinatario, joyeriamartinauden.com se hará cargo de todos los gastos del primer reenvío. En el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, joyeriamartinauden.com no se hará cargo del reenvío. Si el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío y manipulación.

En el caso de devolución por no satisfacción del cliente-usuario, el comprador asumirá el coste de los gastos de envío. La devolución deberá realizarse conforme a lo establecido en las Condiciones de Venta para el caso de devoluciones.

Si la devolución se realizase por no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto, los costes del reenvío serán por exclusiva cuenta del cliente.

En el caso de devolución por estar la pieza rota, deteriorada o no ser conforme a la pieza pedida, los costes de devolución y del reenvío serán de exclusiva cuenta del vendedor, salvo que estos defectos no le sean atribuibles a él.

Por error de la empresa vendedora, joyeriamartinauden.com se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío. En estos casos se prevé la posibilidad de que el opte por la devolución del importe de la compra.

En cualquier caso el cliente debe seguir el procedimiento de devolución, que se detalla a continuación. No se aceptarán devoluciones que no sigan el procedimiento de devolución.

Procedimiento de devolución:

1. Llámenos o envíenos un mail a ventas@joyeriamartinauden.com para solicitar la devolución o cambio. Le asignaremos un número de devolución. El envío debe realizarlo a la siguiente dirección:

MARTIN AUDEN ROMERO

C/ TRIANA, 48

21730 ALMONTE (HUELVA)

2. Incluya en el embalaje original todos los elementos recibidos (artículo, cajita, certificado y factura). En el caso de que el artículo sea (o incluya) un diamante, es imprescindible la recepción del certificado de dicho artículo para proceder a la devolución.

3. Remita el paquete a la dirección que le proporcionamos en el punto 1, incluyendo en el remite el número de devolución.

4. Una vez recibido el paquete, procederemos a identificar y verificar el estado de los productos devueltos. Está operación puede tardar 48 horas, ya que se analiza cada artículo para verificar que corresponde con el realmente enviado.

5. Terminada la comprobación le enviaremos un correo electrónico de aprobación o le llamaremos por teléfono y procederemos de inmediato al cambio o devolución. Si hubiese alguna discrepancia, nos pondríamos en contacto con usted con la misma urgencia.

6. Le recomendamos que envíe su devolución a través de un transportista que le ofrezca las suficientes garantías. Joyeriamartinauden.com no puede hacerse responsable de las pérdidas o daños de los paquetes enviados por los clientes.

 

Garantías

Todos nuestros artículos están garantizados por defecto de fabricación. Las piezas en oro están realizadas en oro de 18 quilates. Las piezas en plata son en plata de ley 925 milésimas.

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los proveedores de los productos objeto de la compra a través de joyerimartinauden.com. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. joyerimartinauden.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o accidentes.

 

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

1. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

La totalidad de este sitio web: descripción de productos, texto, imágenes, marcas, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos se encuentra protegido por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. En ningún caso el acceso a dicho sitio implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de los derechos otorgados por la legislación española e internacional sobre propiedad Intelectual e Industrial. La reproducción (excepto la descarga temporal desde el sitio web al disco duro del ordenador del usuario o a los servidores proxy), la copia, el uso, la distribución, la reutilización, la explotación, la realización de segundas copias, el envío por correo, la transmisión, la modificación, la cesión o cualquier otro acto que se haga con la totalidad o parte de la información contenida en este web que no haya sido expresamente autorizado por el titular, quedan prohibidos.

2. Política de Confidencialidad y Protección de Datos

Los datos identificativos y personales proporcionados en el marco del presente sitio web, vía formulario o vía e-mail, son confidenciales y formarán parte de los ficheros titularidad de JOYERIA MARTIN AUDEN. El objetivo de los ficheros es proporcionar la información solicitada de nuestros productos a través de nuestro web. Del mismo modo, los usuarios autorizan a JOYERÍA MARTÍN AUDEN  a enviarles información comercial respecto de novedades en el ámbito de los servicios prestados por la misma (catálogos, ofertas de determinados productos, anuncio de campañas publicitarias o comerciales, etc…). En el supuesto de que no desearan recibir la mencionada información bastará con notificarlo vía e-mail a info@joyeriamartinauden.com en cualquier momento.

Los datos introducidos en los formularios por el usuario deberán ser datos verdaderos, exactos, completos y actuales. En el caso de que la persona que entre los datos sea diferente de la que se vaya a declarar como usuario, se entenderá que tiene consentimiento expreso del usuario para ello y que este nos otorga autorización para realizar el tratamiento anteriormente descrito. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El responsable del fichero se compromete a cumplir la obligación de secreto respecto de los contenidos en el fichero. Asimismo, el titular de los datos de carácter personal tendrá derecho de oposición, acceso, rectificación y cancelación respecto a cuantos datos suyos existan almacenados en la base de datos de JOYERIA MARTIN AUDEN. Dichos derechos podrán ser ejercitados a través de cualquier medio de comunicación frente a JOYERIA MARTIN AUDEN,  en la dirección de e-mail servicioalcliente@joyeriamartinauden.com. JOYERIA MARTIN AUDEN se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad y de protección de datos como consecuencia de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual en materia de confidencialidad y protección de datos. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al web.

3. Fuero y Legislación

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Huelva, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

 

El Usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.